Como saber se sua empresa virou commodity — mesmo que ela seja melhor que os concorrentes

Quando ouvimos a palavra commodity, normalmente pensamos em produtos pouco diferenciados, como determinadas matérias-primas.
Mas o conceito também pode ser aplicado à forma como o mercado percebe empresas de produtos e serviços.
Uma empresa começa a operar em uma lógica de commodity quando o comprador passa a enxergar pouca diferença relevante entre ela e as alternativas disponíveis.